Условия и правила оказания платных услуг, доставки и возврата товара
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЕТ:
ООО «Ивент Менеджмент Групп» (КПП 780201001, ИНН 7802559406, ОГРН 1157847460363, 194100, Санкт-Петербург, ул.Кантемировская, д.37, Литер А).
+7(812)6292926
ДОСТАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПОЧТОЙ РОССИИ
Ваш заказ будет доставлен в ближайшее к Вам почтовое отделение.
СРОКИ ДОСТАВКИ
| СРОКИ ДОСТАВКИ ЗАВИСЯТ ОТ ВАШЕГО ГОРОДА ИЛИ ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА: | |
| Москва | 4 рабочих дня |
| Санкт-Петербург | от 3 рабочих дней |
| Центральный | от 4 до 12 рабочих дней |
| Северо-Западный | от 3 до 15 рабочих дней |
| Южный | от 4 до 16 рабочих дней |
| Приволжский | от 4 до 13 рабочих дней |
| Сибирский | от 6 до 19 рабочих дней |
| Северо-Кавказский | от 4 до 17 рабочих дней |
| Дальневосточный | от 9 до 37 рабочих дней |
| Уральский | от 5 до 19 рабочих дней |
| Крымский | от 5 до 19 рабочих дней |
| город Байконур | от 10 до 16 рабочих дней |
| Сроки указаны с момента отгрузки заказа. | |
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Доставка заказов на сумму от 1000 руб. осуществляется бесплатно. Стоимость доставки заказов до 1000 рублей – 149 рублей независимо от региона. В случае отмены заказа во время доставки, стоимость доставки не возвращается.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
При получении посылки в почтовом отделении, оплата производится только за наличный расчет (наложенный платёж). Вы также можете оплатить заказ на сайте при оформлении.
ГРАФИК РАБОТЫ
Найти ближайшее почтовое отделение и узнать график работы можно на сайте Почты России, а также в мобильном приложении Почты России.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ И ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ
Чтобы отследить нахождение или последний пункт пребывания Вашей посылки, необходимо перейти на сайт Почты России и ввести почтовый идентификатор здесь.
Обработка данных и загрузка информации займет некоторое время. Если на сайте Почты России нет никакой информации о местонахождении заказа, не волнуйтесь и повторите запрос через несколько дней. Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, в Ваш почтовый ящик поступит извещение. Если Вы не получите посылку в течение 5 дней, Вам придет повторное извещение. Для получения посылки Вам потребуется паспорт.
ПРОВЕРКА ПОСЫЛКИ ДО ОПЛАТЫ
Перед оплатой Вы можете:
– сравнить фактический вес посылки с весом, указанным на ней;
– проверить внешнюю упаковку посылки на предмет повреждений или признаков вскрытия.
Если внешняя упаковка повреждена и/или фактический вес отличается от указанного в отправлении, потребуйте от сотрудника почты составить акт по форме 51-В, который Вы и сотрудник почты должны подписать в соответствии с Порядком приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты.
Если у Вас нет претензий, то после оплаты наложенного платежа вскройте посылку непосредственно в почтовом отделении и проверьте её содержимое согласно бланку заказа. В ином случае просим Вас направить претензию в соответствии с положениями действующего законодательства РФ (Акт с участием Почты в этом случае не составляется).
Акт и/или претензию необходимо направить по электронной почте: info@independentart.ru
ПРИМЕРКА
Вы можете посмотреть внутреннее содержание посылки и примерить вещи только после оплаты посылки при получении.
ХРАНЕНИЕ ПОСЫЛКИ
Посылка хранится в почтовом отделении 10 дней. Если посылка не была выкуплена в течение этого срока, она отправляется обратно.
ОТКАЗ ОТ ПОСЫЛКИ И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от посылки в любое время до ее получения.
Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта – наземный). В посылку необходимо вложить изделие, товарный/кассовый чек, копию паспорта и заполненное заявление на возврат.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.) без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц, представляющих Продавца.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».
Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения. Отсутствие подобного документа не исключает иные возможности доказательства приобретения Товара у Продавца.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат согласно форме, которую Вы можете получить, связавшись с нами через электронную почту: info@independentart.ru.
